Política de Devolución

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Plazo para solicitar una devolución

Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar:

Devolución
Cambio
Reembolso (según evaluación del caso)

Condiciones del producto

Para aceptar una devolución, el producto debe:

Estar en perfecto estado, sin uso indebido
Conservar todos sus accesorios y embalaje
Presentar el número de pedido

Productos dañados o con fallas

Si tu producto llegó dañado o no funciona correctamente:

Contactanos dentro de las primeras 48 horas a [email protected]
Te pediremos fotos o video del defecto
Evaluaremos el caso para determinar si corresponde:

Reemplazo
Reparación
Reembolso

Costos de devolución

Si el producto tiene un defecto de fabricación, Inui cubre el costo del envío.
Si se trata de una devolución por arrepentimiento, el cliente cubre los costos.

Cancelación o modificación del pedido

Podés solicitar la cancelación o modificación del pedido solo si aún no fue despachado.
Una vez enviado, deberá tramitarse como devolución.